满意度调研 92% 好评，下个月却流失了一半：你只听见了留下的人 栏目：决策陷阱 ｜ 标签：幸存者偏差、样本偏差、满意度调研、NPS、流失预警 关于本文的数据说明 文中 2000 家客户、32% 回收率等数字，是为讲清机制而构... 决策陷阱 2025-11-09
流失率高一倍的渠道，该不该砍？一个"相关≠因果"，让公司少赚了几百万 混杂变量：合并差 22.9pp，按合同分层后是 22.4 / 10.0 / 5.3pp 先看一个场景 分析师发现：用光纤的用户流失率 41.89%，用 DSL ... 决策陷阱 2025-08-21
均值陷阱：平均延误 8 分钟，为什么三成航班都超了 右偏分布：均值 8.1 / 中位数 0.0 / 偏度 3.78，均值型指标在什么时候会失效 先看一个场景 运营同学拿到一份数据：某服务平均响应时间 8 分钟。他... 决策陷阱 2025-05-15
辛普森与异质性：一个数字背后，可能藏着三个完全不同的结论 辛普森与异质性：合并看 17.2pp，拆开看是 34.2 / 29.6 / 11.6，合并值对谁都不适用 数据：IBM / UCI Telco Customer... 决策陷阱 2025-04-09
